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Chaque bijou est fabriqué à la main spécialement pour vous, à partir de votre empreinte. Les bijoux personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés en cas de changement d’avis.

Si votre bijou arrive endommagé, présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@uniontoujours.com avec votre numéro de commande et des photos. Nous vous aiderons à résoudre le problème et prendrons en charge les frais de retour lorsque cela s’applique.

Nous livrons à l’international, notamment en Europe, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans de nombreux autres pays.

• Votre kit d’empreinte est expédié sous 24 à 48 h après votre commande.

• Réalisez votre empreinte chez vous, puis renvoyez-la à notre atelier grâce à l’enveloppe fournie. Les frais d’affranchissement du retour sont à votre charge.

• À réception de votre empreinte, nous fabriquons votre bijou à la main sous 3 à 4 semaines, puis nous vous l’expédions.

La livraison est offerte en France et en Suisse. Pour les autres destinations, les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement. Les délais d’acheminement varient selon le pays. Des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer hors de l’Union européenne.